Dagelijks bestuur Laborijn wil onafhankelijk onderzoek
23-02-2019DOETINCHEM- Het dagelijks bestuur van Laborijn heeft gesproken over de brief van de Rooie Vrouwen Oude IJsselstreek over de klachten van klanten van Laborijn die zij hebben geregistreerd.
Onduidelijk is of de klachten incidenteel van aard zijn of dat onheuse bejegening van klanten vaker voorkomt. Daarom heeft het dagelijks bestuur besloten een onafhankelijk bureau in schakelen voor nader onderzoek.
Kennelijk hebben niet alle klanten van Laborijn het vertrouwen dat zij bij Laborijn voldoende gehoord worden als zij klachten hebben. Belangrijk is dan ook dat duidelijk wordt of de huidige klachtenprocedures werkbaar zijn. Een extern, onafhankelijk onderzoek moet dit duidelijk maken. De uiteindelijke probleemstelling van het onderzoek en de wijze waarop alle belanghebbenden worden betrokken zal in overleg met het onafhankelijke bureau dat dit onderzoek gaat uitvoeren worden vastgesteld. De directie van Laborijn heeft aangegeven dat zij alle vertrouwen heeft in de uitkomst van het onderzoek.
Foto: REGIO8
Ander nieuws
-
24-04-2024
In Mariënvelde is het vandaag al Koningsdag: het rood-wit-blauw hangt uit, keurig geharkte tuinen en de BMV zit verwachtingsvol om de koning alle te vertellen over ‘hun’ BMV
-
23-04-2024
Achterhoekse klimaatburgemeesters laten klimaatklok rondgaan: in gemeente Aalten telt de klimaatklok nu af naar het kantelpunt van 1,5 graden opwarming op aarde
-
23-04-2024
Bouwterrein brug bij Lochem teruggegeven aan provincie en bouwer
-
22-04-2024
Oost Gelre verwacht een financieel tekort van 5,1 miljoen euro in 2026
-
22-04-2024
Koude lentedag: komende nacht gaat het écht vriezen in de Oost-Achterhoek
-
22-04-2024
Grolse Maestro: ‘moeilijk’ en sensationeel